アイハーブについて

アイハーブで購入前の注意点*関税・重量・数量・購入できないもの(禁忌品)・発送・返金について

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アイハーブでお買い物する際に、注意したいことがいくつかあります。

関税や重量、数量制限、禁忌品(購入できないもの)などがありますが、1度覚えてしまえば大丈夫!

ぜひお買い物する前にチェックしてくださいね^^

アイハーブでも、これらについて記載されていますので、この記事を参考にお買い物する前に1度アイハーブのサイトでもご確認ください。
>>>配送について|iHerb

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関税・重量について

アイハーブでお買い物する際に、気になるのが関税です。

関税と、重量についてご紹介します。

iherbでのお買い物金額の目安は15,000円!

アイハーブでの1回のお買い物金額(送料などを含む)が、日本円に換算して15,000円以内であれば関税はかからないようです。

ただ、実際に使用する為替レートは注文した当日の為替相場とは違うため、15,500円ギリギリにしてしまうと決済時のレートによっては15,000円以上になってしまいますので注意してください。

  • 注文金額が15,500円 を超えますと、配達時に、関税、その他の税、手数料などがかけられます。
  • iHerbのストアクレジットを使う場合、ストアクレジットが適用される前の注文金額が15,500円 以内でないと関税をかけられます。
  • iHerbでは、税関を通関できず没収、または、拒否された商品については保証出来ません 。

引用:アイハーブ配送について

アイハーブの配送についてのページでも、上記のように注文金額が15,500円を超えると~のように書かれているのですが、購入手続きのページにある配送会社を選ぶところに、

iherbでのお買い物金額の目安は15,000円!

と、上記のように配送会社によって注文金額の上限が記載されています。
(①佐川急便、②ヤマト運輸、③ヤマト商品代引)

佐川急便とヤマト運輸の注文金額の上限は同じですが、代引きは注文金額の上限が違いますので注意してください。

なるべく、配送会社の注文金額の上限を参考にしましょう!^^

この金額は、円とドルの為替レートによって変化しますので、注文する際は必ずチェックしておきましょう。

重量は10kgを目安に!

金額のほかに、重量も関税に関係してきますので注意が必要です。

食品(サプリメントやプロテインドリンクなども含まれます)は、「10kg未満が個人輸入として認められる重量」などいくつか決まりごとがあります。

食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む)は、合計で10 kg (22 ポンド)までが、個人輸入で購入が許可されている重量となります。

引用:アイハーブ配送について

そのため、できれば総重量が10kg超えないようにお買い物したほうが安心です!

購入できる数量制限について

関税や重量のほかに、輸入はできるけれど数量制限があるものもあります。

輸入はできるけれど数量制限があるもの

アイハーブで購入はできるけれど、購入できる数量が決まっているものがあります。

決まっている数量を超えてしまうと、税関審査になることがありますので注意が必要です。

  • ケルプで特別に許可が下りたもの: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g); (1ヶ月に14個まで購入可能)
  • 食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む)は、合計で10 kg (22 ポンド)までが、個人輸入で購入が許可されている重量となります。
  • 1か月分の購入のみ認められている商品: エストロゲン( サプリメント)、ヨウ素カリウム(Potassium Iodine/Iodide)
  • 2か月分の購入のみが認められている商品: メラトニン、ヨヒンベ、 DHEA (7-Keto DHEAを含 む) 、5-HTP、タウリン。
    超過分は、場合により 日本に入った時点で没収、もしくは日本への発送前に取り除いて配送する場合もございます。
    また1本分がすでに2か月分を超えている場合、その商品は没収の対象となりますのでご注意下さい。
  • 化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー・コンディショナー・石鹸・歯磨き粉など含む) は、類目ごとに24個まで。
    例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。
  • 重量や数量にかかわらず、砂糖や甘味料(メープルシロップ、アガベネクターなども含む)を輸入した際には、関税やその他の税が日本税関より徴収されます。
    更に砂糖や甘味料の重量が1kgを超えた場合には、関税やその他の税が課せられる上に、日本税関により追加書類の提出が求められます。

引用:アイハーブ配送について

上記に書かれている商品を購入する際は、注意しましょう!

日本には輸入(購入)することができない商品について(禁忌品)

iherbでは販売しているものでも、日本には輸入すること(購入すること)ができない商品があります。

  • iHerbは、日本政府の法令や規則を尊重し、弊社サイトから税関禁止製品をブロックするように最善を尽くしております。
    次の商品は日本へ個人輸入することが出来ません。
    ケルプ、フーディア、アロエベラ以外のアロエ、バニラ製品、米、穀物と又その粉類(加工されているものや、ケーキミックスなど混合されている物 を除く)、ローストされていないナッツ、種(加熱非加熱にかかわらず)、豆類、原料の一部にヘ ンプが含まれているもの、ペットフード、ペット用シャンプー、ペットサプリメント、肉製品(ジャーキー類等、エキスも含む)が含まれているもの、乳製品、など。

引用:アイハーブ配送について

上記の日本向け禁制品を見てみると、輸入できない商品が結構あることがわかります。

わかりやすくまとめると、

  • 穀物・粉類(加工されているものや、ケーキミックスなど混合されている物 除く)
  • 乳製品
  • バニラ製品
  • ローストされていないナッツ類
  • 種(加熱・非加熱にかかわらず)
  • 豆類
  • ヘンプ(Hemp)製品
  • フーディア(Hoodia)
  • ペット用製品全般(サプリ、シャンプー、ペットフードなども含む)
  • 肉製品(ジャーキー類等、エキスも含む)
  • アロエベラ以外のアロエ(ワシントン条約に違反し、個人輸入することは許可されていない)
  • Kelp(昆布)製品(食品だけではなく、シャンプーなどの日用品にKelp(昆布)が含まれているものも含む)

基本的に植物検疫や動物検疫にかけられる可能性のあるものは、なるべく注文しないほうがいいかと思います。

日本向け禁忌品かどうか確認するには?

これらの商品はiherbから購入することができないようになってはいるのですが、カートに追加することはできてしまいます。

禁忌品かどうかを確認するには、「カートの中身」を見ないといけません。

日本には輸入(購入)することができない商品について(禁忌品)

禁忌品をカートに追加してしまうと、上の画像のように該当商品は「赤い枠」で囲われ「この商品は、ご指定いただいた国へ配送することはできません」という赤い文字が表示されます。

日本には輸入(購入)することができない商品について(禁忌品)

先ほどの画像を拡大したものになりますが、上の画像の青枠で囲った部分にエラーメッセージが表示されますので、すぐにわかるようになっています。

この表示がある商品がカートに入っているとその先の購入手続きができないようになっていますので、禁忌品の該当商品をカートから必ず削除しましょう。

発送について

アイハーブでは、配送会社を「佐川急便」「ヤマト運輸」「ヤマト商品代引き」の3つから選ぶことができます。

それぞれに注意点がありますので、選ぶ際は注意してください。

佐川急便・ヤマト運輸の注意点

免税内額を超えると関税がかけられます。
関税は送料とは別途請求され、配達時にドライバーから直接請求されます。

ヤマト商品代引の注意点

代引きの場合は、注文金額は$120ドル以下までになります。(佐川急便、ヤマト運輸と金額が異なるためご注意くださいね)
商品代引の代金は、配達時に商品と引き換えで日本円にて運送会社のドライバーへ渡します。

また、同じ住所への注文は1日1回のみになります。
1日に2回以上同じ住所への注文があった場合は、保留になって出荷できない場合がありますのでご注意ください。

違う配送先を入力していたり、別の住所、あるいは新しいご住所への再発送費用は、お客様がご負担していただく事になります。
もし、配送先が正しくないために配達出来ない場合、 日本へ到着後30日経った時点で破棄されます。

最初の配達から1週間を過ぎても再配達出来ない場合、佐川急便またはヤマト運輸のサービスセンターへ返送され、その後の配達手配に関しては再発送手数料が発生しますのでご注意ください。

再発送手数料は、お客様がご負担していただく事になりますので、速やかに商品を受け取るようにしましょうね^^

返金について

商品が届いたけど破損していた!なんていう場合も出てきますが、そんなときに気になるのが返金についてです。

基本的に商品が破損していた場合、配送会社に連絡をします。
(佐川急便で届いたら佐川へ、ヤマト運輸で届いたらヤマトへ)

下記を参考にしてみてくださいね。

  • 破損商品の場合:配達時、商品に破損があった場合、まずは商品をお受け取り頂き、その後、下記の佐川急便かヤマト運輸のガイドラインに従ってくださいますようお願い致します。
    佐川急便:弊社のメールアドレス、 japan@iherb.com 宛に、佐川急便のメールアドレス iherbsupport@sagawa-global.com をCCに入れてください。
    ヤマト運輸:弊社のメールアドレス、 japan@iherb.com 宛に、ヤマト運輸のメールアドレス iherbsupport@yamatoamerica.com をCCに入れてください。
  • メールしていただく内容:お客様のメールアドレス、ご注文番号、佐川急便或いはヤマト運輸のお問い合わせ番号、破損商品の名前か商品コード、数量、商品の価格、破損の詳細、箱全体を外側から取られた写真、破損商品の証拠写真、合計4枚の写真。
  • 紛失貨物の場合: 下記の佐川急便かヤマト運輸のガイドラインに従ってくださいますようお願い致します。
    佐川急便:弊社のメールアドレス、 japan@iherb.com 宛に、佐川急便のメールアドレス iherbsupport@sagawa-global.com をCCに入れてください。
    ヤマト運輸:弊社のメールアドレス、 japan@iherb.com 宛に、ヤマト運輸のメールアドレス iherbsupport@yamatoamerica.com
    メールしていただく内容:お客様のメールアドレス、ご注文番号、佐川急便或いはヤマト運輸のお問い合わせ番号、紛失した荷物のご注文金額。
  • 商品を返送するためにかかる費用が商品価値よりも高い場合、運送会社に商品を破棄するように指示し、お客様には返金はされないことになります。 また、税関で没収対象となった商品についても返金いたしかねます。ご了承下 さい。
  • 最初の配達を試みてから30日間たってもお客様へ配達出来ないと判断されたとき、注文は、弊社(アメリカ)へ返送されるか、破棄の対象となります。

引用:アイハーブ配送について

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